• 修改订单收货信息,有以下两种情况:
    1、订单未支付时,您可在【个人中心】-【我的订单】中点击相应的订单号,在【修改收货信息】中修改;
    2、订单已付款,需要收货人直接与物流公司联系进行修改。

  • 欧比亚商城支持支付宝、微信等第三方平台支付,同时支持国内多家主流银行机构的储蓄卡、信用卡的网上付款。暂时不支持货到付款的支付方式,您购买的时候一定要注意哦,以免影响您的正常收货。
    备注:
    欧比亚商城所支持的银行机构可能会有变动,以实际支付页面的信息为准。
    欧比亚商城暂时不支持货到付款业务,所以大家买到货到付款的产品有可能是假货,要提高警惕哦。

  • 亲爱的用户,通常情况下订单将参照支付顺序在7天内发出,活动期间购买的商品,无法保证均可在7天内发出(活动期间以活动公告为准),最快情况下我们的商品会在24小时内出库的,受客观因素影响,可能会有部分延迟,请您耐心等待。 注:快递配送可能会因为交通、天气等原因有所延误,建议您登陆欧比亚商城,到订单详情或者快递公司官网关注配送进度。

  • 在欧比亚商城购物,全场包邮免运费,如果您指定快递公司,则需要您承担运费。

  • 响应国家政策(国家税务总局公告 2015 年第 84 号),欧比亚商城将统一使用电子发票。
    1、电子发票会在订单完成后开具,您可以登录欧比亚商城,在【个人中心】-【我的订单】中点击相应的订单号,订单详情页面最下方查看或下载 PDF 格式的电子发票(订单未完成时无法查看或下载电子发票);
    2、发票内容只能按购买的商品或服务开具,我们会根据您实际支付金额开具等额发票;
    3、电子发票具有与纸质发票相同的法律效力,打印后可以用于企业报销及售后服务凭证;
    4、电子发票抬头以用户填写信息为准,如用户未填写,则电子发票抬头为 “个人” ,订单提交后不支持修改发票抬头;
    5、电子发票下载成功后,凭借电子发票上所标示的发票代码、发票号码、防伪码在国税局授权的发票服务平台进行查询验证;
    6、如需开具增值税专用发票,请准备好以下材料联系商城在线客服或致电:400-832-6686。信息包括:订单号、地址、电话、公司名称、纳税人识别号、开户行及账号以及您接收发票的收件人、收货地址、联系电话(注:增值税专用发票需在收货后一个月内开具,且开具后无法变更内容)。

  • 常见诈骗形式:
    1、冒充欧比亚客服打电话给受害者:抱歉,由于系统原因,您的欧比亚产品订单要重新确认,请再次输入银行卡信息。
    2、以用户在欧比亚商城活动中奖为名,要求交保证金,骗取钱财。
    3、发送短信恭喜中大奖,让用户前往伪装成欧比亚商城的钓鱼网站凭验证码领取。但需要确认身份,请登录网页完善个人信息。当进入这个“钓鱼网站”,会在骗子的诱导下输入自己的信用卡信息。
    4、以刷单返现为名义,要求用户点击链接或扫描二维码进行支付